2019-03-23
285次
前台
3K-7K/月
年终奖
有提成
有补助
申请职位
工作性质全职
职位类别前台接待/总机/接待生
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求18岁-28岁
招聘部门客服部
工作地点千赢国际娱乐安装市美兰区兴宜家家居建材博览中心(千亿国际真人/千赢国际娱乐安装/美兰区)
联系方式
联系人:彭雍
联系电话:企业设置不公开
职位动态
33%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
今天11:01
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
(一) 店面的日常事务处理:
梳理本日工作内容及计划,接听咨询电话,回答客户提出的问题,前台卫生的维持,电脑的维护。
(二) 咨询客户的接待工作
接待每天来访的客户,介绍公司情况,进行企业的宣传与客户进行沟通了解客户的需求,根据客户的需求不同安排不同的设计师为其服务了解设计师手中在谈客户的情况,追问设计师手中未签单的有效客户,做到心中有数,整理当天的客户咨询登记表,统计客户流量。
(三) 对新老客户的客户服务:
根据每周到店咨询客户资源,进行有目的性的回访对意向客户作电话回访,以确保签单成功处理客户投诉,为客户解决各种问题,尽可能达到客户的满意对正在施工中的客户进行跟踪调查,是否存在问题,并及时反馈信息对老客户的定期回访,让客户感受我们的优质服务,将客户意见收集并反馈给经理,以便更好的提高工作效率和工作质量。
(四) 各部门的协调配合工作:
定期与经理和设计师沟通,以提高工作效率统计店面日常工作所需的办公用品,向公司申请及领取和客服经理核对每月店面的各项帐目与各部门积极沟通,协调配和以便工作顺利进展。
5.施工合同及各种款项的清算。
6.录入交定金客户及签约客户的详细信息。
要求:
1、大专以上学历,受过客户关系管理、客户服务技巧、营销管理、公共关系、团队意识等方面的培训;
2、较强的人际关系能力、沟通与协调能力、计划与执行能力
3、较强的原则性和责任心,具有良好的服务意识;
4、较强的领导力与创新能力,具备解决突发事件的能力;
5、具备一定家装专业知识及礼仪知识;
6、做事客观、严谨负责、踏实、敬业;
7、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神,责任心强
8、熟练使用办公软件、办公自动化设备;
薪酬待遇:月薪(含提成)7000;伙食补贴:600元/月;包住;
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